سوالات متداول

1)كار هاي كيميا قابل سفارش هستند؟ 

بله,کارهای کیمیا با پرداخت بیعانه قابل سفارش هستند.پس از ثبت سفارش امکان کنسلی و عودت بیعانه وجود ندارد.برای سفارش کالا مورد نظر با دفتر مرکزی یا شعب کیمیا در ارتباط باشید.

2)هزينه ارسال محصولات رايگان هست؟ 

هزینه ارسال برای فاکتورهای بالای 7 میلیون تومان به سراسر ایران رایگان است.

3)قسمت موجودي محصولات و قيمت محصولات در سايت به روز هستند؟

بله, کلیه اطلاعات داخل سایت کیمیا به روز هستند.

4)پس از ثبت سفارش چقدر طول ميكشه كار به دستم برسه؟

ارسال از شعب تهران به آدرس تهران از 24 تا 48 ساعت میباشد.ارسال از شعبه کرج به دیگر استان ها حدودا دو هفته زمان میبرد.ارسال از تهران به شهرستان هر یکشنبه و چهارشنبه با پست انجام میشود. 

5)محصولات كيميا تعويض و پس گرفته ميشود؟

تعویض کالا تا 24 ساعت بدون کسر از مبلغ فاکتور و تا 5 روز با کسر سود و مالیات بر ارزش افزوده انجام میگردد و پس از اتمام مدت مذکور کالا به صورت طلای خام از مشتری خریداری میگردد. شهرستان شامل قوانین تعویض کالا نمیباشد.

6)آیا امکان مرجوعی سفارش وجود دارد؟

خیر,پس از ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

7)براي خريد محصولات امكان پرداخت بيعانه و رزرو كالا وجود دارد؟

خیر

8)براي خريد انلاين امكان پرداخت حضوري و نقد وجود دارد؟

خير, سایت کیمیا دارای نماد اعتماد الکترونیکی میباشد و درگاه کاملا مورد اعتمادی دارد ویا برای پرداخت از طریق کارت به کارت با دفتر مرکزی تماس بگیرید.

9)شرایط تعمیرات به چه صورت است؟

تعمیرات کلیه کارها در کارگاه کیمیا انجام میشود.در مورد کارها سنگ دار د صورت بروز مشکل در صورتی که سنگ مورد نظر موجود باشد با هزینه انجام میشود.برای اطلاعات بیشتر و تحویل کالا به شعب کیمیا مراجعه فرمایید.